termes et conditions
INTRODUCTION GÉNÉRALE
Les présentes conditions générales régissent la fourniture du service fourni par la plate-forme appelée Football Host, détenue par la société Somethings Burning SL (ci-après, "Somethings Burning SL"), une société enregistrée en Espagne, avec le numéro d'identification fiscale B6719236, avec son siège social situé Via Laietana, número 38, piso principal, à Barcelone, avec numéro de téléphone +34 685230120 et e-mail admin@football host.com et inscrite au registre des sociétés de Barcelone, page B-133269, volume 46354, folio 105.
Notre objectif est de rendre votre expérience d'achat simple et sûre afin que vous puissiez acheter des billets pour des spectacles et/ou des expériences le plus rapidement possible et avec toutes les garanties.
CONDITIONS GÉNÉRALES
Les présentes Conditions Générales d'Achat intègrent également nos Conditions d'Utilisation du site auxquelles nous nous référons. Celles-ci doivent toujours être mises à disposition pour être consultées, archivées ou imprimées sur notre site Web dans différentes langues. De même, nous répondons aux questions relatives aux conditions générales d'achat et aux conditions d'utilisation de ce site Web à l'adresse e-mail admin@footballhost.com.
La plateforme Football Host est un service de vente en ligne, disponible 24 heures sur 24, où vous pouvez utiliser Internet pour acheter, directement depuis votre ordinateur, des billets pour toutes sortes d'événements et de spectacles, ainsi que différentes expériences.
De même, dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur les procédures que l'utilisateur doit suivre pour acheter un billet ou une expérience, les termes et conditions, la politique de retour, etc.
L'utilisation du site Web implique l'attribution du statut d'utilisateur et l'acceptation des dispositions contenues dans les présentes conditions générales d'achat et d'utilisation, dans leur version publiée par Somethings Burning, SL, en même temps que l'utilisateur accède au site Web.
L'utilisateur déclare avoir la capacité juridique nécessaire pour agir et contracter via le site dans les conditions détaillées ci-après, ce que l'utilisateur déclare avoir compris et accepté.
L'utilisateur est responsable de fournir ses coordonnées correctes lors des procédures d'achat établies sur le site, en accordant une attention particulière à l'introduction des coordonnées bancaires et des données personnelles.
Somethings Burning, SL, conformément à sa politique de confidentialité, s'engage, dans l'utilisation des données incluses dans le fichier, à respecter sa confidentialité et à les utiliser conformément à la finalité du fichier, ainsi qu'à se conformer à son obligation de sauvegarder ces données et d'appliquer toutes les mesures pour éviter l'altération, la perte ou l'accès non autorisé conformément aux dispositions de la législation en vigueur sur la protection des données personnelles. Toute émission ou remise de données par l'utilisateur via ce site Web et les informations fournies par celui-ci sont protégées par les systèmes de sécurité numérique les plus modernes. De même, les données fournies et stockées dans notre base de données sont également protégées par des systèmes de sécurité qui empêchent des tiers non autorisés d'y accéder.
CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE D'EXPERIENCES
1. Introduction
Notre Site est une plateforme technologique d'intermédiation d'expériences dont la finalité est de mettre en relation des utilisateurs proposant des expériences (ci-après « Hôtes ») avec d'autres utilisateurs souhaitant louer ces expériences (ci-après « Clients »). Something’s Burning ne possède ni ne contrôle les expériences ou les services accessibles via notre site Web. Ces expériences peuvent inclure ou non des billets pour un événement de football, selon l'expérience annoncée par chaque Hôte. Something’s Burning décline toute responsabilité pour tout problème pouvant survenir concernant une expérience.
Les deux parties contractantes, hébergeurs et clients, sont utilisateurs de cette plateforme. Entre Something’s Burning et les utilisateurs, un contrat d'intermédiation est généré, la relation qui existe entre l'hébergeur et le client n'en faisant pas partie. L'utilisateur et Something's Burning sont des parties indépendantes, sans qu'il y ait de relation d'agence, de partenariat, de coentreprise, d'emploi ou de franchise générée entre eux en vertu de ces termes et conditions, donc Something's Burning est totalement dégagé de toute responsabilité en ce qui concerne les autorisations administratives que le l'hébergeur ou le client peuvent avoir besoin pour réaliser leur opération, et notamment, en ce qui concerne les réglementations en matière de TVA qui, en raison du régime fiscal auquel ils appartiennent, pourraient affecter le commerce, le cédant ou l'acquéreur.
2- Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du service d'intermédiation proposé sur la plate-forme www.footballhost.com appartenant à la société Something's Burning SL par tous les utilisateurs dudit site Web.
Les présentes conditions d'utilisation, ainsi que la politique de confidentialité, s'appliquent à toutes les formes d'utilisation du site Web. Tous les visiteurs du site Web ont le droit d'en faire usage, à condition d'avoir accepté les conditions d'utilisation et d'avoir lu et compris la politique de protection des données. Toute utilisation du site Web ou de toute partie de celui-ci implique que l'utilisateur a lu et compris les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité et qu'il accepte pleinement d'être lié par ces conditions d'utilisation.
Nous nous réservons le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment et pour quelque raison que ce soit en publiant une nouvelle version sur notre site Internet. Ces modifications n'affecteront pas les droits et obligations nés avant lesdites modifications. Suite à la publication des modifications des Conditions générales, l'utilisation de notre site Web sera soumise aux Conditions générales en vigueur au moment de l'accès. Si l'utilisateur devait s'opposer à toute disposition des Termes et Conditions, ou à toute modification apportée à celles-ci, ou si l'utilisateur n'est plus satisfait de Notre Site Web, son dernier recours est de s'abstenir d'utiliser notre site Web.
Lorsque l'utilisateur accepte ces termes et conditions, Something's Burning SL est ainsi exonéré de toute responsabilité pour les transactions, autres que celles imposées par la loi elle-même, dérivées du service d'intermédiation. L'utilisateur s'engage à fournir dans ses offres des informations exactes et véridiques, ainsi qu'à disposer d'une capacité et d'une autorisation suffisantes pour transférer les expériences proposées sur le site.
L'utilisation du site Web implique l'attribution du statut d'utilisateur et l'acceptation des dispositions incluses dans les présentes conditions générales d'achat et conditions d'utilisation dans leur version publiée par Something's Burning, SL, au moment même où l'utilisateur accède au site Web.
L'utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour agir et contracter sur le site conformément aux conditions générales ci-après, qu'il déclare connaître et accepter.
L'utilisateur est responsable de fournir correctement ses données dans les procédures d'achat établies sur le site Web, en accordant une attention particulière à la saisie des données bancaires et personnelles.
3- Partie contractante
Si un utilisateur achète ou vend des expériences sur notre site, il conclut un contrat avec la société Something's Burning, SL, avec le numéro d'identification fiscale espagnol (NIF) B 6719236 et situé à Barcelone, Vía Laietana, 38 Principal, avec téléphone numéro +34 685 230 12 et email admin@football host.com
Ci-après, nous ferons référence à Something’s Burning, SL, en tant que "Footballhost", "nous", "notre" ou "notre".
4- Utilisateur
Inscription
Pour que Something’s Burning puisse exécuter le service sur le site Web www.footballhost.com, il est obligatoire pour l'hébergeur et le client de s'inscrire sur la plate-forme. Cela implique l'acceptation de chacun de ces termes et conditions.
L'utilisateur, en acceptant ces conditions, certifie qu'il respecte toutes les lois nationales et internationales de toute nature applicables à l'utilisation du site (web) et à l'utilisation des prix et des produits, telles qu'imposées par la loi dans le territoire où la vente est effectuée. Pour s'inscrire en tant qu'utilisateur, l'intéressé doit être majeur et avoir la pleine capacité juridique d'agir. Pour procéder à l'inscription, l'utilisateur doit fournir les informations suivantes :
- Nom d'utilisateur
- Nom et surnom
- Adresse e-mail
- Contact de téléphone
- Mot de passe
Nom d'utilisateur et mot de passe
Le nom d'utilisateur doit être l'adresse e-mail fournie; le mot de passe est secret et personnel, et choisi par l'utilisateur lors de son inscription sur la plateforme. L'utilisateur est entièrement responsable de la sauvegarde et de la sécurité de l'Identifiant et du mot de passe, et fera usage de ces derniers pour toutes les transactions effectuées au moyen de son Identifiant et de son mot de passe. Le mot de passe peut être modifié par l'utilisateur à tout moment.
Responsabilité concernant les informations
L'utilisateur est responsable de fournir des informations authentiques, exactes et véridiques au moment de l'achat ou de la vente. L’utilisateur déclare et certifie que les informations fournies à Something’s Burning ne contreviennent à aucune réglementation nationale et/ou internationale. L'utilisateur déclare également que les informations fournies ne contiennent aucun virus ou programme conçu pour endommager, altérer, intercepter ou prendre le contrôle de données personnelles.
Dans tous les cas, l'utilisateur est seul responsable des déclarations fausses ou inexactes faites et des dommages de toute nature causés à Something's Burning ou à des tiers du fait de ces informations. L'utilisateur est également seul responsable des données fournies en exécution des instructions contenues dans les conditions d'utilisation de la plateforme.
L'utilisateur est seul responsable de la sauvegarde de la confidentialité des informations de son compte et de son mot de passe, ainsi que de toute activité s'y rapportant.
Clôture ou suspension de compte
Something’s Burning SL, se réserve le droit d'admission et d'exclusion de sa plate-forme si un utilisateur ne respecte pas l'un des termes et conditions ou la législation applicable. Cette fermeture ou suspension sera signalée à l'email fourni par l'utilisateur lors de son inscription selon les critères de la plateforme. Dans le premier cas, avant la clôture du compte, l'utilisateur est tenu de conclure toutes les opérations engagées et en cours, tant en tant qu'hébergeur qu'en tant que client. Dans tous les cas, Something’s Burning se réserve le droit de désinscrire de la plateforme tout utilisateur conformément à ce qui précède, annulant ainsi immédiatement toute vente non réalisée ou offre en cours.
5- Notre contenu et l'utilisation du site Football Host
En plus du contenu généré par les utilisateurs enregistrés, tous les éléments inclus dans les sites Web et services de Something's Burning (y compris, mais sans s'y limiter, leur contenu, graphiques, applications, logiciels, fonctionnalités et autres éléments) sont la propriété de Something's Burning (ou la personne à qui Something's Burning l'accorde). L’utilisateur reconnaît qu’il n’est pas autorisé à reproduire, distribuer, copier, publier ou imiter toute partie des sites Web et services de Something’s Burning sans l’autorisation écrite préalable de Something’s Burning.
6- Conditions spécifiques aux Hôtes
Something’s Burning fournit une plateforme en ligne qui met en relation les hôtes qui souhaitent proposer des expériences de football aux clients qui souhaitent réserver ces expériences. Ces expériences seront accessibles via le site Internet www.footballhost.com et tout autre site Internet sur lequel Something’s Burning met à disposition ces expériences.
Création de compte hôte
Pour être hébergeur, l'utilisateur doit créer un compte Utilisateur (voir point 2.1 des présentes conditions générales d'utilisation) et fournir les informations suivantes :
- Date de naissance
- Adresse postale.
- Photo de profil représentative.
- Nationalité
- Langue parlée
- Si une personne physique :
- Détails de facturation
- Nom
- Nom(s) de famille
- Numéro national d'identification fiscale
- Adresse
- Ville/ville
- Code postal
- Province/comté/région
- Pays
- Mode de paiement:
-Compte bancaire
-Titulaire
-ALLAIENT
-Carte de crédit
-Titulaire
-Numéro de carte
-Bizum
-Numéro de téléphone portable
-Pay Pal
-Autres
- Si une entreprise :
-Détails de facturation
-Raison sociale à des fins fiscales
- Numéro national d'identification fiscale
- Adresse
- Ville/ville
- Code postal
- Province/comté/région
- Pays
- Mode de paiement:
-Compte bancaire
-Titulaire
-ALLAIENT
- Carte de crédit
-Titulaire
-Numéro de carte
-Bizum
-Numéro de téléphone portable
-Pay Pal
-Autres
Concernant la photographie de profil, et toutes les images utilisées dans les expériences, l'hébergeur garantit à Something's Burning qu'il ne viole aucune loi de propriété intellectuelle faisant référence à un tiers, et autorise expressément Something's Burning à utiliser ladite image.
L'hébergeur s'engage à fournir des informations véridiques, complètes et honnêtes et à tenir à jour ces informations. De même, il accepte que le contenu publié:
- est sa propriété ou qu'il détient tous les droits nécessaires sur celle-ci.
- Ne viole pas, ne contrevient pas ou n'enfreint pas les droits d'un tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle, la propriété de la vie privée ou les droits de publicité.
- Est exacte et n'est pas obscène, fausse, calomnieuse ou diffamatoire.
- Ne cause aucun dommage à une personne, une organisation ou un système.
L'hébergeur est le seul propriétaire et responsable de tout contenu qu'il inclut, mais en entrant ce contenu dans la plate-forme, il accorde un droit non exclusif, mondial, perpétuel et irrévocable d'utiliser, reproduire, distribuer, créer, afficher, stocker ou publier le contenu dans n'importe quel média.
Par conséquent, Something’s Burning, SL se voit accorder le droit d'utiliser le nom ou l'image de l'utilisateur en association avec le contenu de l'utilisateur. De plus, dans toute la mesure permise par la loi applicable, l'hébergeur renonce à ses droits moraux sur le contenu et s'engage à ne pas exercer ces droits contre nous.
L'hébergeur tiendra Something’s Burning, SL non responsable de toute réclamation découlant de son contenu d'utilisateur.
Création d'expérience d'accueil
L'hôte, afin de publier une offre, doit remplir le formulaire contenant des champs décrivant les détails de l'expérience, tels que l'événement, la catégorie et la section, le nombre de billets (le cas échéant), ainsi que toutes les restrictions ou avantages qui s'y rapportent, en référence à chaque expérience spécifique.
Les conditions de l'expérience proposée pourront être modifiées jusqu'à leur acquisition par un client lors d'une transaction sur la plateforme, date à laquelle elles seront définitivement fixées.
Définition des expériences
Il est de la responsabilité de l'hôte de définir l'offre de l'expérience avec précision et sincérité. Les informations que l'offre doit contenir sont :
- Date et heure de l'expérience
- Lieu de rencontre avec le client
- Nombre maximum de personnes pouvant profiter de l'expérience
- Prix par client. Les frais de Something’s Burning seront déduits de ce montant, plus les taxes qui y sont applicables.
Something's Burning s'engage à vérifier la cohérence des informations fournies avant leur acceptation pour publication sur la plateforme, mais n'est en aucun cas responsable du fait que l'expérience annoncée par l'hébergeur ne soit pas celle finalement réalisée, l'hébergeur étant le seul partie responsable de tout manquement.
Modification de l'offre
Les conditions générales de vente pourront être modifiées jusqu'à leur acceptation par un autre utilisateur, date à laquelle elles seront définitivement fixées.
Gratuité de l'offre.
La publication de l'offre sera gratuite pour le vendeur, qui ne percevra que la commission d'intermédiation, en cas de vente effective des billets.
Obligations de l'hébergeur
Tous les hôtes doivent respecter les principes de respect, de tolérance et de non-discrimination.
La définition et la publication sur le site Football Host d'une expérience constitue une offre précontractuelle. Dès lors que l'hébergeur accepte un utilisateur comme client, cette offre précontractuelle devient contractuelle, engageant les deux parties.
Le contrat entre l'hôte et le client n'inclut en aucun cas Something's Burning, SL. En conséquence, en cas de manquement de l'une ou l'autre des parties à ses obligations, Something's Burning ne pourra être tenu pour responsable, et sera exonéré de toute réclamation ou indemnisation éventuelle.
Nous conseillons à l'hôte de s'informer des lois fiscales, administratives ou de toute autre loi pouvant les affecter. Something’s Burning n’est pas responsable du respect de ces lois par l’hôte. De même, l'hôte doit respecter la législation du lieu où se déroule l'expérience.
Responsabilité
Footballhost ne garantit pas que les expériences seront vendues, ni que la publicité apparaîtra sur le site dans un délai spécifique après sa publication, ou dans un ordre spécifique sur la page ou dans les résultats de recherche. Footballhost ne fournira en aucun cas une compensation pour les expériences invendues, y compris si elles sont dues à une indisponibilité du site Web due à une panne ou à une maintenance ou à une publication tardive des billets.
7.- Conditions particulières pour les clients
Nonobstant le respect de toutes les exigences énoncées par l'hébergeur (telles que l'accomplissement de toute procédure de vérification), le client peut réserver une annonce disponible sur la plate-forme www.footballhost.com en suivant le processus de réservation correspondant. Avant de réserver une expérience, le client se verra présenter le prix final de l'expérience et les frais d'intermédiation applicables payables à Something's Burning.
Dès réception d'une confirmation de réservation de Football Host, un contrat juridiquement contraignant est conclu entre le client et l'hôte, sous réserve des conditions générales supplémentaires que l'hôte pourrait appliquer, y compris notamment la politique d'annulation correspondante et les règles et restrictions éventuellement applicables. indiqué dans l'annonce.
Si le client réserve une expérience pour le compte de clients supplémentaires, il s'engage à s'assurer que chacun desdits clients supplémentaires répond aux exigences établies par l'hôte et déclare avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales, ainsi que les termes et conditions, les règles et les restrictions indiquées par l'hôte. En cas de réservation pour un client supplémentaire non majeur, le client déclare et garantit qu'il est légalement habilité à agir pour le compte dudit mineur. Les enfants ne peuvent participer à l'une des expériences de l'hôte que s'ils sont accompagnés d'un adulte qui en est légalement responsable.
Le client doit vérifier attentivement la description de toute Expérience qu'il a l'intention de réserver afin de s'assurer qu'il (et les clients supplémentaires pour le compte desquels il réserve) répond aux exigences d'âge minimum, d'aptitude, de condition physique et autres exigences que l'hébergeur a indiquées dans l'annonce. Le client est tenu d'informer l'hôte de toute condition médicale ou physique et de toute autre circonstance susceptible d'affecter sa capacité, ou celle de tout invité supplémentaire, à participer en toute sécurité à une expérience. En outre, certaines lois s'appliquent également, telles que l'âge minimum pour la consommation de boissons alcoolisées sur le lieu de l'Expérience. Le client est responsable de vérifier, comprendre et respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables à sa participation à une Expérience.
Avant et pendant une Expérience, le client doit agir à tout moment dans le respect des instructions de l'hôte.
Le client ne peut amener aucune personne physique supplémentaire à l'Expérience, sauf si le client a ajouté cette personne en tant que client supplémentaire lors de la procédure de réservation sur la plateforme Football Host.
8.- Transaction
Acceptation d'une offre
Le client, afin d'accepter toute offre publiée sur la plateforme, doit accepter les présentes conditions générales et remplir tous les champs obligatoires au moment de l'achat. L'acceptation d'une offre par un client l'oblige à en respecter toutes les conditions; au moment de cette acceptation, les frais pour le service d'intermédiation de Something's Burning seront générés. En acceptant l'offre, l'acheteur autorise expressément Something's Burning à procéder à la facturation de l'intégralité de la transaction y compris la commission et les taxes dérivées de ladite commission d'intermédiation. Something’s Burning, SL ne sera pas tenu responsable des accords ultérieurs qui pourraient exister entre le client et l'hébergeur.
Something’s Burning n’est pas responsable des conditions dans lesquelles se déroulent les événements, des éventuels changements de lieu, d’horaire ou d’artistes ou de toute annulation du spectacle. En aucun cas, le coût des services d'intermédiation effectués ne sera remboursé. Something’s Burning fera tous les efforts possibles pour assurer la médiation en cas d'événement imprévu. En cas d'annulation officielle de la manifestation par les organisateurs, les commandes seront également annulées et l'intégralité des sommes versées sera remboursée. Toutefois, en cas de modification d'un événement (date, horaire, lieu, programme ou participants, entre autres), la commande restera confirmée et aucune annulation ne sera acceptée.
Confirmation d'achat
Le client se verra envoyer, sur l'email fourni lors de l'inscription, une confirmation de l'achat de l'expérience. Ce message servira de preuve de la transaction conclue entre l'hébergeur et le client.
Retrait
Toutes les transactions effectuées sur la plateforme sont définitives et les utilisateurs ne disposent d'aucun droit de rétractation une fois qu'une offre a été acceptée. Le client ne pourra se rétracter de la commande à aucun moment de la procédure après avoir accepté et payé le prix de l'offre sur la plateforme. De même, l'hébergeur doit fournir l'expérience une fois que le client a payé le prix d'achat par le biais de la plateforme, et ce, en assumant le risque de devoir indemniser la plateforme conformément aux dispositions des présentes conditions générales.
En acceptant les présentes conditions générales, l'utilisateur reconnaît être conscient qu'une fois la transaction acceptée par Something's Burning, il perd son droit de rétractation.
Conformité aux transactions
L'hébergeur s'engage à offrir l'expérience telle qu'elle a été proposée sur la plateforme et l'utilisateur s'engage à payer le montant établi dans l'annonce.
L'utilisateur acheteur, en acceptant ces termes et conditions, accepte expressément le transfert de ses données personnelles (nom et prénom, adresse, e-mail et numéro de téléphone) par Something's Burning SL à des tiers afin de fournir les services d'intermédiation qui sont le but de ce site Web, si nécessaire.
Billets électroniques
Dans le cas de billets électroniques, l'hôte doit envoyer ces billets directement à l'adresse e-mail du client dans un délai maximum de deux jours avant l'événement.
Problèmes avec les expériences proposées
Something’s Burning n’est pas responsable si l’expérience proposée est différente de celle proposée sur notre site Web. Pour toute réclamation, le client devra s'adresser directement à l'hébergeur, Something’s Burning, SL étant ainsi exonéré de toute responsabilité, car il n'agit qu'en tant qu'intermédiaire dans la transaction.
Prix du service d'intermédiation
Les services d'intermédiation effectués par Something's Burning au moyen de cette plateforme consisteront en une commission qui variera entre 20% et 32%, selon la notation du vendeur qui édite les billets. Le paiement des services d'intermédiation susmentionnés sera reçu par Something's Burning, SL, au moment de la réservation sur la plateforme par le client.
L'entreprise peut, à sa discrétion, modifier ses taux de commission à tout moment, y compris après la publication de l'expérience.
Prix de l'expérience
Le prix d'une expérience demandée par un hôte sera de la seule et exclusive responsabilité de cette partie, et Something's Burning n'aura aucune part dans le cadre de celle-ci.
Une fois que le client a choisi son expérience préférée, le prix total de l'offre publiée comprend déjà le montant demandé par l'hôte de l'expérience, la commission d'intermédiation payable à Something's Burning, les taxes liées à notre service et toutes les dépenses précédemment spécifiées, telles que pour exemple les frais de livraison.
Impôts
L'hôte est responsable de déterminer si des taxes doivent être incluses dans le prix d'une expérience et de facturer et de verser ces taxes.
Toutes les taxes applicables doivent être incluses dans le prix de vente de l'expérience.
De même, l'hôte s'engage à fournir à Something’s Burning, SL son numéro d'identification fiscale si nécessaire afin que des informations puissent être fournies aux autorités fiscales correspondantes en relation avec les paiements reçus.
Paiement de la transaction à l'hébergeur
L'hôte recevra le montant de la vente de son expérience sept jours après la tenue de l'événement, par le mode de paiement indiqué dans l'offre elle-même, à condition qu'il soit vérifié que l'expérience s'est déroulée de manière satisfaisante et qu'il n'y a eu aucun incident dans la performance de celle-ci. Something’s Burning se réserve le droit d'interrompre ou de retenir le paiement de tout montant pour tout incident qui enfreint ces termes et conditions, ou enfreint toute législation applicable.
Objets volés
Something’s Burning interdit expressément la vente de produits volés. Something’s Burning soutiendra et collaborera avec les autorités pour la récupération des biens volés et la localisation des responsables de leur revente. Something's Burning se réserve le droit de suspendre ou d'exclure tout compte soupçonné d'être ou impliqué dans une enquête sur un bien volé.
9.- Abus d'un hôte de football
En utilisant notre site Web et nos services, l'utilisateur s'engage à ne pas effectuer ce qui suit :
- Contacter d'autres utilisateurs ou suggérer qu'ils les contactent pour une raison autre que celle pour laquelle les informations de contact de l'utilisateur ont été reçues de Football Host, ou solliciter des ventes en dehors du site.
- Utiliser les données personnelles de l'acheteur à d'autres fins que la livraison d'expériences, sauf accord contraire de l'acheteur.
- Se comporter de manière agressive envers tout employé ou autre utilisateur du site.
- Enfreindre les règles de tout lieu ou promoteur d'événement, ou enfreindre les conditions générales de service applicables aux tiers.
- Enfreindre ou contourner les lois, les droits de tiers ou nos politiques supplémentaires.
- Publier des contenus faux, inexacts, trompeurs, diffamatoires ou diffamatoires.
- Ne pas respecter les obligations contractuelles concernant la vente ou l'achat d'une expérience.
- Utiliser le nom de marque Football Host sans notre autorisation écrite préalable.
- Copier, reproduire, désosser, modifier, créer des œuvres dérivées ou afficher publiquement tout contenu ou logiciel sur notre site ou nos services sans l'autorisation écrite préalable de Something's Burning, SL et/ou du tiers correspondant, selon le cas.
- Utiliser un robot, une araignée Web, un grattoir ou tout autre moyen automatisé pour accéder à notre site ou à nos services à quelque fin que ce soit sans notre autorisation écrite expresse.
- Effectuer toute action qui implique ou pourrait entraîner une charge déraisonnable ou disproportionnée sur notre infrastructure.
- Altérer ou tenter d'altérer le bon fonctionnement de notre site ou de nos services ou toute activité effectuée sur ou avec notre site ou nos services.
- Effectuer toute autre action que Something’s Burning, SL détermine, à sa seule discrétion, comme étant un abus du site ou des services, ou comme ayant un impact négatif sur la plateforme de trading.
Dans nos efforts pour protéger les acheteurs et les vendeurs, nous pouvons filtrer les ventes ou les publicités d'expériences à la recherche de signes de fraude au moyen d'algorithmes ou de systèmes automatisés, ce qui peut entraîner l'annulation automatique des publicités ou des ventes et la suspension temporaire ou permanente d'un compte.
Si nous annulons votre transaction ou votre compte par erreur, veuillez nous contacter et nous pourrons réactiver votre compte ou votre publicité, à notre discrétion.
dix.- Violation des conditions d'utilisation
- Something’s Burning, SL peut enquêter sur toute violation potentielle ou suspectée des conditions d'utilisation, des politiques supplémentaires, des protocoles de sécurité ou des pratiques recommandées, des droits de tiers ou de la législation applicable ; toute action ou toute autre faute ou abus potentiel de ou au moyen des services. Lors de l'évaluation des mesures à prendre contre l'utilisateur, nous prendrons en compte les intérêts légitimes de ce dernier et, en particulier, si l'utilisateur est responsable de la faute.
- Des mesures appropriées peuvent être prises, à notre discrétion raisonnable, pour toute faute. Ces mesures peuvent inclure, mais sans s'y limiter, la limitation ou la suspension, temporaire ou permanente, ou la résiliation de nos services et comptes ; restriction ou interdiction d'accès à notre site et/ou services et toutes actions y afférentes ; suppression des publicités ; obligation d'éditer les publicités ; annulation des ventes ; obligation de livrer les billets à un acheteur dans un délai spécifié ; retard ou suppression du contenu hébergé ; suppression de tout statut particulier associé à un compte ; facturer via le mode de paiement convenu tout montant dû ou frais encourus en raison d'une faute et de toute mesure technique ou légale visant à empêcher l'utilisation de notre site et/ou de nos services.
- Nous nous réservons le droit de signaler toute activité que nous estimons illégale ou qui enfreint les présentes conditions d'utilisation, et répondrons à toute demande vérifiée liée à une enquête criminelle (par exemple, assignation à comparaître, ordonnance d'un tribunal ou acte juridique sensiblement similaire procédure) auprès d'organismes d'application de la loi ou d'autorités de réglementation nationaux ou étrangers, d'autres représentants du gouvernement ou de tiers autorisés.
11.- Assurances, litiges, résolutions et annulations
11.1Annulations
Toutes les transactions effectuées sur la plateforme sont définitives et les utilisateurs n'ont aucun droit de rétractation une fois qu'une offre a été acceptée. Le client ne peut se rétracter de la commande à tout moment de la
procédure après acceptation et paiement du prix de l'offre sur la plateforme.
En acceptant ces conditions, l'utilisateur reconnaît être conscient que
une fois la transaction acceptée par Something's Burning, il aura perdu son droit de rétractation.
11.2. Réclamations
Something's Burning n'est pas responsable si l'expérience proposée diffère de celle annoncée sur notre site Web. Pour toute réclamation, le client devra s'adresser directement à l'hébergeur, exonérant Something's Burning, SL de toute responsabilité, cette dernière n'agissant qu'en tant que médiateur de la transaction.
Néanmoins, Something's Burning, SL met son site Web à la disposition de tous les utilisateurs afin qu'ils puissent exprimer leurs plaintes ou leurs commentaires sur les services contractés.
11.3 Assurance
Something's Burning, SL, a une police de responsabilité civile pour tous les dommages dont elle est responsable directement ou de manière subsidiaire, tant en ce qui concerne ses propres actes et omissions, que ceux de ses employés ou des personnes dont il est légalement responsable .
En tout état de cause et en complément des matières non assurées à caractère général, la couverture de ces risques ne couvre pas :
- Les dommages causés par des prestataires de services non contractés directement par l'assuré et inclus dès le départ dans le programme de voyage.
- La responsabilité civile directe requise des entreprises fournissant les services (transporteurs, hôtels, autres prestataires de services) contractés par l'agence de voyages assurée et lorsque les dommages sont survenus à l'occasion de la fourniture de ceux-ci.
- Sinistres et dommages résultant de risques liés à la circulation routière, fluviale ou aérienne.
12.- Responsabilité et limite de responsabilité
Football Host n'offre aucune garantie concernant son logiciel, son service, son site, ses billets, ses événements ou son contenu utilisateur, ni que les vendeurs ou les acheteurs respecteront leurs accords.
Par conséquent, dans toute la mesure permise par la loi applicable et sauf disposition expresse dans les présentes conditions d'utilisation, Something's Burning, SL est exonéré de toute responsabilité et est protégé contre tout type de réclamation.
De même, Something’s Burning, SL n'est pas responsable de :
- Dommages spéciaux, indirects ou consécutifs.
- Perte de profits, de clientèle ou de réputation ou autres pertes intangibles.
- Dommages liés à :
- . Accès, utilisation ou incapacité d'accéder ou d'utiliser le site ou le service.
- Virus ou autres logiciels nuisibles obtenus à la suite de l'accès à notre site ou à nos services.
- Tout contenu utilisateur ou contenu hôte.
- La durée ou la manière dont les expériences annoncées sont affichées sur le site.
- Le respect des obligations par l'hôte et l'acheteur.
- Annulation et suspension
Something’s Burning, SL se réserve le droit de modifier, suspendre ou fermer, temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis, la fourniture du service d'intermédiation par la plateforme www.footballhost.com. Something’s Burning ne garantit pas l'accès continu et la disponibilité du fonctionnement de tout ou partie de la plate-forme. Something’s Burning est exonéré de toute responsabilité pour les dommages pouvant survenir du fait de l’indisponibilité ou de l’interruption de la plateforme et des services proposés.
14- Droit applicable et juridiction
La fourniture du service de ce site Web et les présentes conditions d'utilisation sont régies dans chacune de ses dispositions par le droit commun espagnol et commercial, le cas échéant. Les parties soumettront tout litige découlant de l'exécution et de l'interprétation des présentes Conditions Générales aux Cours et Tribunaux compétents conformément au Code civil espagnol. Nonobstant ce qui précède, les parties s'efforceront de faire tout ce qui est raisonnablement nécessaire pour résoudre les conflits à l'amiable.
L'utilisateur reconnaît et accepte avec Something's Burning que les deux parties renoncent au droit de participer en tant que plaignant ou membre participant à toute action collective présumée, arbitrage collectif, réclamation privée auprès du procureur général ou toute autre procédure représentative concernant tout litige.
15- Dispositions générales
- Les présentes conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet des présentes et annulent tous les accords et ententes antérieurs, oraux ou écrits, entre les parties aux présentes en ce qui concerne l'objet des présentes conditions d'utilisation. Aucun amendement, modification ou supplément à toute disposition des présentes conditions générales d'utilisation ne sera valide ou efficace s'il n'est pas effectué conformément aux conditions expresses des présentes conditions générales d'utilisation.
- Si une disposition des présentes conditions générales d'utilisation est jugée invalide ou inapplicable en toutes circonstances, son application dans toute autre circonstance et les autres dispositions des présentes conditions générales d'utilisation ne seront pas affectées.
- Nous pouvons céder ou transférer nos droits et obligations en vertu des présentes conditions d'utilisation à tout moment, à condition que nous cédions les conditions d'utilisation aux mêmes conditions ou à des conditions non moins avantageuses pour l'utilisateur. Les présentes conditions d'utilisation ou l'un quelconque des droits ou obligations de l'utilisateur ne peuvent être cédés ou transférés sans notre consentement écrit préalable, que nous pouvons refuser à notre discrétion.
- Aucune disposition des présentes conditions d'utilisation n'est destinée à conférer des avantages, des droits ou des ressources à toute personne ou organisation autre que les parties aux présentes et leurs successeurs et ayants droit respectifs dûment autorisés.
- Le titre de chaque paragraphe des présentes Conditions d'utilisation est inclus à titre indicatif uniquement et ne définit, ne limite, n'interprète ni ne décrit autrement la portée desdits paragraphes.
- Notre incapacité à agir en relation avec une violation de ces termes et conditions par les utilisateurs n'invalide pas notre droit d'agir en relation avec des violations ultérieures ou similaires. Nous ne garantissons pas que nous prendrons des mesures contre toutes les violations des présentes conditions d'utilisation.
16- Force majeure
Something's Burning, SL, ne sera pas réputé avoir enfreint ou être responsable en vertu des présentes conditions d'utilisation en raison de son incapacité à remplir ses obligations en raison d'un incendie, d'un tremblement de terre, d'une inondation, d'une tempête de neige, d'une épidémie, d'une pandémie, d'un accident, d'une explosion, vol, grève, lock-out, conflit du travail, émeute, troubles civils, terrorisme, cyberterrorisme, cas fortuit, catastrophe naturelle, ou toute ordonnance ou loi administrative ou judiciaire locale, nationale ou internationale, ou pour toute autre circonstance non imputable au service et qui est hors du contrôle de Something's Burning, SL.
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16.1 Sécurité des données.
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